El lanzamiento del iPhone 17 de Apple generó largas filas de compradores en ciudades como Hong Kong, Londres y Nueva York, donde usuarios ansiosos acudieron a las tiendas para adquirir los últimos modelos. Sin embargo, algunos se llevaron la sorpresa de encontrar dispositivos en exhibición ya con rayones, incluso después de pocas horas de exposición. Los reportes destacan que las versiones azul oscuro del iPhone 17 Pro y Pro Max presentaban marcas visibles, mientras que el iPhone Air negro también mostró susceptibilidad a daños superficiales, evidenciando que la apariencia externa de los teléfonos podría no ser tan resistente como Apple promocionó.
Esta generación del iPhone representa la primera renovación física significativa en varios años, regresando a una carcasa de aluminio y anunciando un acabado posterior supuestamente más resistente a rayaduras. Aun así, la magnitud del problema no ha sido confirmada oficialmente, ya que Apple no emitió declaraciones inmediatas respecto a los reportes de daños. La situación ha generado un debate considerable en redes sociales, donde usuarios en China y otros mercados compartieron fotos y videos de los dispositivos rayados, provocando que el tema se volviera tendencia con millones de vistas en plataformas como Weibo y X.
El material elegido por Apple, el aluminio, es conocido por ser más susceptible a marcas superficiales, especialmente en tonos oscuros como el azul intenso del iPhone 17 Pro. Este tipo de inconvenientes no es nuevo en la historia de la compañía: modelos previos, como el iPhone 5, el iPhone 7 y el iPhone 6, enfrentaron quejas similares por rayones, problemas de doblado o fallas en componentes esenciales como la antena. A pesar de estos antecedentes, la expectativa del público por los nuevos dispositivos sigue siendo alta, sobre todo por la innovación en diseño y características técnicas que Apple incorpora en cada lanzamiento.
A pesar de las quejas iniciales, el debut comercial del iPhone 17 ha mostrado resultados sólidos en ventas, con una demanda especialmente alta de los modelos Pro. En Hong Kong, por ejemplo, la tienda insignia de Apple recibió una pequeña multitud de compradores, aunque el stock disponible para adquisición inmediata estaba limitado al iPhone Air, derivando a los interesados en los modelos 17 y Pro a la tienda en línea, donde los tiempos de espera se estiman en alrededor de tres semanas. Este lanzamiento ocurre en un momento crítico para Apple, que busca mantener su liderazgo en el mercado mientras enfrenta retos para implementar funciones de inteligencia artificial en sus dispositivos más recientes.
