Durante la tarde del martes 13 de mayo de 2025, una unidad del sistema de transporte IE-TRAM en Mérida experimentó un incidente inesperado al presentar una falla en la batería mientras se encontraba en operación. La Agencia de Transporte de Yucatán (ATY) informó que, gracias a la intervención inmediata del conductor, el conato de incendio no pasó a mayores y todos los pasajeros fueron evacuados de manera segura y sin que se reportaran personas lesionadas.
El percance ocurrió mientras la unidad se encontraba en ruta. Al percatarse de la presencia de humo, el operador detuvo la marcha del vehículo, activó el protocolo de seguridad y organizó un descenso ordenado de los usuarios. Este tipo de actuación, según indicó la ATY, demuestra la preparación del personal del sistema para atender situaciones de riesgo, priorizando en todo momento la protección y bienestar de los pasajeros.
Tras el incidente, la unidad afectada fue retirada del servicio de forma inmediata para evitar cualquier riesgo adicional. En paralelo, se iniciaron las investigaciones correspondientes con la participación de técnicos especializados y personal de Protección Civil, quienes ya se encuentran realizando el peritaje para determinar las causas exactas del desperfecto que originó el humo y el posible incendio en la batería del vehículo.
La ATY reiteró en un comunicado que la seguridad de los usuarios sigue siendo su principal prioridad. Por ello, se comprometió a seguir reforzando los protocolos de supervisión técnica y actuación ante emergencias en todas las unidades que conforman el sistema IE-TRAM. Además, la agencia reconoció públicamente la respuesta rápida y profesional del operador involucrado, subrayando que su labor fue clave para evitar consecuencias mayores.
