Una cafetería ubicada en la comunidad de Chelem, en Progreso, denunció en redes sociales un incidente con dos clientes extranjeros que, tras consumir sus alimentos y bebidas, se negaron a pagar la cuenta. Según argumentaron, la presentación de los platillos no coincidía con las imágenes mostradas en el menú, por lo que consideraron que el servicio no cumplía con sus expectativas.

El establecimiento, identificado como Coastal Café Chelem, respondió a la queja asegurando que las fotografías de los productos son reales y no han sido modificadas digitalmente. A pesar de sus reclamos, los turistas no solo consumieron toda la comida servida, sino que también se llevaron las sobras, lo que generó indignación entre el personal del negocio y usuarios en redes sociales.

A través de su cuenta de Facebook, la cafetería expuso el caso como una advertencia a otros negocios de la zona, enfatizando que no tolerarán el maltrato hacia su equipo de trabajo. La publicación recibió múltiples comentarios de apoyo por parte de internautas y vecinos del puerto, quienes consideraron inaceptable la actitud de los clientes.

El mensaje de Coastal Café Chelem subrayó el esfuerzo del personal por brindar un servicio de calidad y lamentó que haya clientes que busquen excusas para evitar el pago. “Nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad y servicio. Lamentamos cuando las expectativas no se cumplen, pero la actitud de estos clientes fue inaceptable y una falta de respeto hacia nuestro equipo. Estamos evaluando las medidas a tomar”, indicó la publicación.

Este tipo de incidentes han sido reportados en otros destinos turísticos de Yucatán, donde algunos visitantes intentan evadir el pago con distintos pretextos. Mientras tanto, la cafetería ha reiterado su compromiso con la transparencia en su servicio y ha reafirmado que seguirá operando con los mismos estándares de calidad para atender a sus clientes.